Kaspi.kz перестал одобрять рассрочки?

Что происходит, почему не одобряют покупки и что ответил банк – в материале finratings.kz.


        Казахстанцы, привыкшие брать товары в рассрочку через Kaspi.kz, заметили, что популярная услуга внезапно перестала работать привычным образом.
        В Threads и Telegram начали появляться жалобы: казахстанцы пишут, что банк стал чаще отказывать в одобрении покупок, хотя раньше проблем не было.

        «Раньше одобряли за секунду – теперь отказ»
        Один из пользователей рассказал, что всегда вовремя погашал рассрочки и имел хорошие обороты по карте, но на этот раз получил отказ: «У меня без просрочек, доход стабильный, лимит всегда открывали. А теперь –“отказано”. Даже не объяснили, почему».

        Kaspi ответил: решает алгоритм, а не человек
        В компании подтвердили, что решение о выдаче рассрочки принимает автоматизированная система оценки рисков, и оно зависит от множества факторов.
        «Точную причину отказа мы не можем сообщить, так как решение принимает система Kaspi. В каждом случае оно индивидуально и зависит от качества кредитной истории и платежёспособности»,– сообщили в Kaspi.kz.

        Возможные причины отказа
        Эксперты напоминают: даже без видимых нарушений у клиента могут быть скрытые риски, влияющие на внутренний скоринг Kaspi.
        Среди частых причин:
        - просрочки по кредитам в других банках или МФО;
        - наложенные ограничения или аресты на счета;
        - добровольный отказ от займов (например, при обращении в БКИ);
        - несовершеннолетие или статус нерезидента;
        - резкие колебания по оборотам или измененный финансовый профиль.
        По данным рынка, Kaspi усилил фильтры после роста числа просрочек по рассрочкам и потребкредитам в 2024–2025 годах. Это совпадает с тенденцией по всему финтех-сектору – банки ужесточают автоматическую оценку надёжности клиентов.

        Что делать, если Kaspi отказал
        Проверьте кредитную историю – на сайте «Первого кредитного бюро» (pkb.kz) можно бесплатно запросить отчёт.
        Очистите просрочки и дождитесь обновления рейтинга.
        Сократите нагрузку – если на вас несколько активных кредитов, система может посчитать риск высоким.
        Обратитесь в поддержку Kaspi через приложение – иногда лимит можно пересчитать вручную.
        В соцсетях обсуждают, что отказы стали массовыми. Кто-то предполагает, что Kaspi «подкручивает» алгоритм перед новыми акциями и распродажами, чтобы снизить нагрузку на кредитный портфель. Другие уверены, что это реакция на ужесточение требований к микрокредитам по линии Нацбанка.
        Финансовый аналитик Геннадий САВИЦКИЙ поясняет:
        «Kaspi сейчас работает как классический банк с элементами финтеха. Их модель основана на big data: система анализирует тысячи сигналов – от истории покупок до активности по карте. Иногда даже минимальный риск даёт автоматический отказ».
        По его словам, это не массовая блокировка, а скорее адаптация скоринговой модели под текущие экономические риски.